Mağaza Politikası

Mağaza Politikası

Giriş

Bigkeep Collection olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu Mağaza Politikası, alışveriş deneyiminizi daha iyi hale getirmek ve mağazamızın düzenini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen mağaza politikamızı dikkatlice okuyun.

Ürünler ve Fiyatlandırma

1. Ürün Bilgileri: Ürünlerimizin detaylı açıklamaları, görselleri ve fiyat bilgileri web sitemizde yer almaktadır. Ürünlerin renkleri ve ölçüleri, ekranınızda görüldüğünden farklılık gösterebilir.

2. Fiyatlandırma: Web sitemizdeki fiyatlar, her zaman geçerli fiyatlar olup, değişiklik gösterebilir. Fiyatlarda meydana gelen değişikliklerden dolayı sorumluluk kabul edilmez. Siparişinizin onaylanmasının ardından fiyatlar değiştirilemez.
    

3. Sipariş İşleme

4. Sipariş Onayı: Siparişiniz verildikten sonra, e-posta yoluyla onay alacaksınız. Onay e-postası, siparişinizin alındığını ve işleme alındığını belirten bir bilgilendirme içerir.

5. Sipariş Hazırlığı: Siparişiniz, onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilecektir. Kargo süreci ve tahmini teslimat tarihi hakkında size bilgi verilecektir.

6. Sipariş İptali: Siparişiniz işleme alınmadan önce iptal edilebilir. Sipariş iptali için, contact@bigkeepcollection.com adresine e-posta göndererek talebinizi bildirin. Siparişiniz işleme alındıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

7. Ödeme Politikası

8. Ödeme Yöntemleri: Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli bir şekilde işlenir.

9. Güvenlik: Kredi kartı ve kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Web sitemizde, ödeme bilgilerinizin korunması için endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.
    

10. Kargo ve Teslimat

11. Kargo Seçenekleri: Siparişleriniz, tercih ettiğiniz kargo seçeneğine göre gönderilir. Kargo süresi ve maliyetler, seçtiğiniz kargo hizmetine bağlı olarak değişebilir.

12. Teslimat Süresi: Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin teslimat süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi sipariş onayında belirtilir.

13. Teslimat Problemleri: Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle birlikte sorunun çözülmesi için gerekli adımları atacağız.

14. Değişim ve İade

15. Değişim ve İade Şartları: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal etiketleri ile birlikte, değişim veya iade talebiyle geri gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için Değişim ve İade Politikamız bölümüne bakabilirsiniz.

16. İade ve Değişim Ücretleri: Değişim ve iade işlemleri sırasında kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
     

17. Gizlilik ve Güvenlik

18. Gizlilik: Kişisel bilgileriniz, sadece siparişlerinizi işlemek ve müşteri hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanılacaktır. Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

19. Veri Güvenliği: Web sitemizdeki veri güvenliği önlemleri, kişisel bilgilerinizin korunmasını sağlamak için en son teknolojilerle desteklenmektedir.

20. Müşteri Hizmetleri

21. İletişim: Mağazamızla ilgili herhangi bir soru, öneri veya sorun için contact@bigkeepcollection.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
     

22. Güncellemeler

23. Bu mağaza politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikanın güncellenmiş hali web sitemizde yayımlandığında geçerli olacaktır. Politikanın güncellenmiş hali için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.